家政等服务业呈现“逆市行情”

2019.12.20 -

■劳动报记者陆燕婷

在当下的就业市场,以家政等为代表的服务业大有“逆势而行”的趋势。不仅岗位的需求量没有受到经济形势的影响而缩减,薪资也稳步增长。在这背后,不仅与我国大力发展第三产业分不开,同时“互联网+”、老百姓(603883,股吧)对美好生活的追求等,也提供了重要的支撑。

家政服务需求显著提升

从业人员超过2600万人

随着“家政36条”、“上海家政立法”出炉,2019年可谓是“家政年”。

58同城发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示,61.9%的消费者通过互联网家政信息平台寻找、雇佣家政服务人员,其中,80后、70后消费者选择家政公司门店的比例较高,而90后更倾向通过互联网家政信息服务平台购买家政服务。保洁、保姆、月嫂是消费者选择最多的家政服务类别,80后消费者占比最高,家政消费需求显著提升。

在雇佣家政服务因素方面,88.4%的消费者雇佣保洁的原因是“工作忙没时间”。此外,不少年轻消费者注重科学育儿,因此雇请育儿嫂、保育员等专业人士。报告显示,大部分消费者都因“快速的工作节奏和稀缺的业余时间”而聘请家政服务人员。从消费者的婚姻状况来看,已婚有孩消费者占比远高于单身、已婚无孩消费者。

家政服务政策及社会需求共同推动家政服务业规范化发展。艾媒咨询发布的《2019全球及中国家政服务行业新兴市场及发展前景分析报告》显示,2018年中国家政服务业从业人员达2602万人。其中,规模以上家政服务企业从业人数达1119万人,同比增长12.6%;规模以下家政服务企业从业人数为1483万人,同比增长12.3%。据测算,到2020年中国家政服务业市场规模将达到8782亿元。

业内人士分析师认为,家政服务产业普遍需求的不断增加,会推动家政供给市场的发展。未来3至5年,家政服务业将迎来高速发展期。

平均薪资不断攀升

月入7000-9000元

“做住家保姆,服务老、中、青三代人,从早起做早餐到深夜起身看护,24小时里,工作占据了大部分时间。”今年51岁的付秀梅在做“住家阿姨”,她说,照顾高龄老人,夜里,通过老人房间里的一个电子铃来“呼叫”她。她听到铃声,便匆匆起身赶去老人房内照拂。在别人深度睡眠的凌晨,付秀梅也常常在工作。

付秀梅曾经是个厨师,十几年的烹饪经验,让她练就了一手烧菜的绝活。2009年,机缘巧合下,经朋友介绍,付秀梅进入了家政行业。现在的这份工作是她在2016年进入宛心家政后,开始为现任雇主服务。“为老服务看似简单,但其实难度不小。雇主每年也在为我涨薪。”付秀梅告诉记者,原先她每月的收入约为6000元左右,因为照拂得宜,雇主为她涨了1000元的薪水。尔后,她又利用平日中午的午休时间,在雇主家的同小区找了两户钟点工的兼职。

这样的日夜兼顾,她的月收入能够达到8000元左右。她说,自己学历不高,但通过劳动,能换来一份堪比“白领”的工资。

也因为这样的日夜兼顾,付秀梅的身体状况也不如前。“老人是位资深老编辑,每每爱看书。常常半夜起身看书写作,我的生物钟也随之被打乱。而目前老人属于半瘫痪状态,最怕跌跤,夜里我格外当心。”付秀梅告诉记者,除了为老服务为主,她还为雇主一家担起了每日三餐和接送孩子上学的任务。用真心换真心,雇主也被其感动,还曾手写感谢信给予家政公司,为其点赞。

在与记者沟通时,韦丽美正坐在从老家回上海的火车上。同样是家政服务,韦丽美一直深耕在母婴护理行业。本身是大专学历,又有娴熟的技能傍身。“相比为老服务,母婴护理的收入更高一些。特别是做月嫂,平均收入都在万元以上。”韦丽美告诉记者,除了服务技能的提升外,也要多一些学习和专业证书来提升自己的服务能力。

高需求下,家政作为服务行业的一员,其平均薪资也在攀升。如赶集网在2018年发布的《家政行业就业现状报告》显示,家政行业全国月平均薪资达到6900元,其中,北京、深圳、上海三个城市月均薪资分别为8100元、6700元、7100元。而58同城发布的《中国家政市场就业及消费报告》显示,2019年8月家政行业薪资整体上涨,家政行业中月嫂月均薪资达9795元。

服务业市场主体增加

傍“数字化”诞生新工种

事实上,家政作为服务业的一个代表,在就业方面正呈现逆“势”而行的局面。今年,同比互联网行业与金融业的“冻薪”现象,服务业却成为吸纳就业最多、收入稳定趋高的行业。

今年7月,由国家统计局发布的报告显示,服务业跃升为中国经济第一大产业。从2012年至2018年,我国服务业增加值从244852亿元增长到469575亿元,年均增长7.9%,高出GDP年均增速0.9个百分点,高出第二产业1.3个百分点。服务业在国内生产总值中的比重进一步上升,6年提高了6.7个百分点。

家政是服务业中“小切口、大民生”的体现,而从今年“双十一”期间的一组数据就能看出,服务行业今年意外成为隐形的高收入群体。例如今年“双十一”热门行业大数据显示,与去年同期相比,今年10月,一线城市快递员需求量增大,其中上海快递员薪资最高达9145元。而根据酒店行业相关数据显示,看似“低薪”的酒店服务业平均年终奖在2.5薪左右,最高可达4.65薪。

美团点评联合21世纪经济研究院、智联招聘共同发布的《2019年生活服务业新职业人群报告》显示,数字经济时代,生活服务业不仅在新兴消费需求下催生出一批“新奇特”职业,也在互联网改造下,诞生出一批传统服务业中的“数字化”新工种。调研数据,55%的新职业者月收入超过5000元。

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